Customer Success Manager
Het gezicht van het bedrijf.
Wie zijn wij?
TaxMate is een dynamische start-up die zich richt op de financiële en fiscale dienstverlening voor eenmanszaken, VOF’s, en ZZP’ers. Vanuit ons hoofdkantoor aan de Singel in Amsterdam, combineren we de efficiëntie van technologische vernieuwingen in boekhouding met de deskundigheid en klantgerichtheid van traditionele boekhouding. We innoveren voortdurend zodat onze klanten en medewerkers niks tekortkomen. Ons team is jong, fris en toegewijd aan het leveren van de beste service tegen de beste prijs. We laten het stoffige imago van het traditionele administratiekantoor links liggen en zetten een nieuwe standaard!
Jouw rol
Als Customer Success Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt ze bij de hand en maakt ze wegwijs in onze systemen wanneer ze vragen hebben of ergens niet uitkomen. Je zal zowel telefonisch als via de e-mail het gezicht zijn van het bedrijf zijn.
Verder ben jij de schakel tussen de verschillende afdelingen van het bedrijf. Je linkt de vragen van de klant aan de juiste persoon binnen TaxMate en zorgt er op deze manier voor dat de klanten zo efficiënt mogelijk geholpen worden.
Wat verwachten wij van jou?
- Een beschikbaarheid van 3-5 dagen per week (24-40 uur)
- Je bent ‘quick on your feet’, je raakt niet snel in paniek en kan snel handelen bij onvoorziene omstandigheden.
- Je bent communicatief sterk en sociaal vaardig
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
- Je denkt in oplossingen en bent besluitvaardig
- Je hebt affiniteit met boekhouden/fiscaliteit of staat open om hier meer over te leren.
Wat kan je van ons verwachten?
- Een dynamische werkomgeving in het hart van Amsterdam.
- Flexibiliteit in werkplek en werktijden, inclusief mogelijkheden voor thuiswerken.
- De kans om mee te groeien met een jong en innovatief bedrijf en actief bij te dragen aan de verbetering van onze dienstverlening.
Een competitief salaris tussen €2.400 en €3.500 per maand, afhankelijk van ervaring.
Herken jij jezelf hierin?
Stuur dan je CV en motivatiebrief naar contact@taxmate.nl